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心理 | 靠谱,职场人的重要品质

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  受访专家:国家二级心理咨询师 王小雷

  同事聚会,每次提起苏苏,静宜都是一副半羡慕半嫉妒的口气:“她的机遇真的特别好,选对部门真的很重要啊。”苏苏相貌平平,也并不特别聪明,可3年时间工资翻了2倍。公司高管玲姐听到这话,问静宜:“你知道苏苏为什么机遇这么好吗?”静宜讶然,她似乎从没想过这个问题。玲姐说:“你俩都是公司重点培养对象,虽然你更聪明,却也更浮躁,对打打电话、做做表格这一类事情,你很快做完,可你的表格永远只是把内容填进去,还经常出现错别字;打电话跟客户约好时间开会,却总是要等领导问起,你才会反馈,不然我们都不知道事情进展。而苏苏,她做一份表格,会把格式做得清晰、美观。她跟客户约时间开会,会在约好后立即发一封群邮件,告知各位会议参与者、议题,要达成什么结果,需要大家做的准备。或许你觉得这份工作大材小用,可任何一份工作,只有足够靠谱,才能得到更大的机会。如果你连基本的小事都做不好,凭什么让我们相信你能做好更大的事呢?”北京军海癫痫病医院

  1.详细地进行任务沟通。接到一个任务,靠谱的人会问,这个任务是做什么,目的是什么,多长时间完成,交付对象是谁,有没有什么限制。带着对任务的全面了解去做事,能够让事情做得更贴近工作需要,也更到位。

  2.对做事的周期和重难点有预判。做任何一件事之前,靠谱的人会有一个清晰的预估,事情大概的难点和重点在哪里,大概多久完成,每个阶段用的时间多少,需要怎样的资源支持。然后,才能提前准备资源,给予支撑。

  3.记录和反馈必不可少。靠谱的人工作时,会把任何交到自己手里的文件,以及工作产生的文件,传递出去时的状态,都做到有迹可寻,有备份可查。同时,对每个环节的工作结果,及时反馈相关负责人和上级。

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